高铁站没有婴儿优先通道，通常携带婴幼儿或者老弱病残孕等旅客可以走人工通道，工作人员会为以上旅客优先检票。目前高铁站都在站内设置有母婴室，为给带小孩出行的旅客提供更好的服务。
复兴号列车在4车厢设有母婴室和无障碍卫生间，内设换尿布收缩台板，方便有需要的旅客。
为方便视力残疾旅客，可携带导盲犬进站乘车。进站时，旅客需要携带导盲犬接受安全检查。
高铁站在站前广场、售票厅、候车室都设置有无障碍通道，无障碍电梯帮助行动不便的旅客进站乘车。
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